Bij de meeste voorvallen (m.n. incidenten) rijden de hulpverleners de tunnelbuis in naar de plaats waar het voorval heeft plaats gevonden.
Alle hulpverleners melden zich bij de verkeerscentrale (VC) zodra ze bij de tunnelbuis arriveren. De  Officier van Dienst van Rijkswaterstaat / Weginspecteur  neemt contact op met de VC via hun mobiele telefoon. Dat kan zijn voor de afsluitboom die de rijbaan voor de tunnelbuis afsluit of ter plaatse van het voorval als alleen de rijstrook is afgekruist. De hulpverleningsdiensten melden zich bij de intercom bij de afsluitboom die de rijbaan voor de tunnelbuis afsluit of de intercom bij de afsluitboom die de verbindingsweg (aanvalsweg voor hulpverleningsdiensten) tussen het Onderliggende wegennet (OWN) en het Hoofdwegennet (HWN) afsluit.
Voetgangers en fietsers in de tunnel worden aangehouden en opgevangen door de Politie. De WIS kan wel de tunnel in om de voetganger/fietser te observeren, maar blijft vanuit veiligheidsoverwegingen in de auto. De voetganger/fietser krijgt zijn veiligheidsinstructies van de Wegverkeersleider (via de omroepinstallatie).
Bij een dier in de tunnel kan de WIS de gesloten tunnelbuis inrijden om het dier vast te lokaliseren voor de dierenambulance. Niet zelf het dier afvoeren. Blijf in de auto.<br/>